"Félicitations ! Vous êtes promu manager !"
Combien de fois avons-nous entendu cette phrase dans nos entreprises ? Comme si devenir manager était la suite logique d'une carrière réussie, un cadeau offert au meilleur commercial, au technicien le plus expérimenté ou au collaborateur le plus ancien.
Stop. Il est temps de déconstruire cette vision archaïque qui fait des ravages dans nos organisations.
Le management n'est pas une récompense, c'est un métier
Être manager, ce n'est pas "faire du management en plus" de son travail habituel. C'est exercer un métier à part entière, avec ses propres compétences, ses techniques, ses défis et ses responsabilités.
Et beaucoup d'entreprises aujourd'hui "promeut" quelqu'un manager, sans formation ni accompagnement. Et pourtant, le manager est le pilier d'une entreprise, une influence directe sur l'engagement collaborateur.
Les compétences invisibles du manager d'aujourd'hui :
C'est quelqu'un qui maîtrise :
- L'art de déléguer (sans perdre le contrôle ni abandonner son équipe)
- La communication bienveillante (même dans les moments difficiles)
- La gestion des conflits (avant qu'ils n'explosent)
- Le développement des talents (révéler le potentiel de chacun)
- L'intelligence émotionnelle (comprendre et accompagner les émotions)
- La prise de décision collaborative (impliquer sans perdre en efficacité)
Ces compétences s'apprennent, se développent, se perfectionnent. Elles ne tombent pas du ciel avec un nouveau titre sur sa carte de visite.
L'intégration des nouvelles recrues : premier test du manager
Parlons concret. Une nouvelle recrue arrive dans votre équipe. Voici le test ultime : comment l'accueillez-vous ?
"Voici ton bureau, ton ordinateur. Marie te montrera les dossiers en cours. Tu verras, on s'habitue vite !"
Et pourtant, l'engagement collaborateur commence dès son 1er jour dans l'entreprise. La formation, l'intégration, le suivi, apprendre à travailler ensemble ... plusieurs étapes sont primordiales :
- Parcours d'intégration personnalisé sur 3 mois
- Binômage avec un référent expérimenté
- Points hebdomadaires d'ajustement
- Objectifs clairs et progressifs
- Présentation à tous les interlocuteurs clés
Fini le management vertical : place à l'écoute active
Le temps où le manager savait tout et décidait tout est révolu. Et tant mieux !
Le management vertical, c'est cette vision pyramidale où l'information descend et les ordres se transmettent. Efficace ? Peut-être dans un monde stable et prévisible. Mais nous vivons dans un environnement qui change en permanence.
Les 4 piliers du management moderne
1. La transparence
Vos collaborateurs ne sont pas des enfants. Ils peuvent entendre les enjeux, comprendre les contraintes, participer aux réflexions. Plus ils comprennent le "pourquoi", plus ils adhèrent au "comment".
2. La confiance
Contrôler sans cesse, c'est épuisant pour tout le monde. Faire confiance et vérifier par la suite, c'est libérer l'énergie créative de vos équipes.
3. L'autonomie
Donnez les objectifs, les moyens, les limites. Puis laissez faire. Vos collaborateurs vous surprendront par leur capacité d'innovation.
4. L'écoute authentique
Pas l'écoute de politesse, mais cette capacité à vraiment entendre ce qui se dit (et ce qui ne se dit pas). Vos équipes ont des solutions que vous n'avez pas imaginées.
"Les jeunes ne veulent plus travailler" : l'excuse de la facilité
Cette phrase, je l'entends encore trop souvent. Et c'est faux.
Ce qui a changé :
- Ils questionnent l'utilité de leur mission
- Ils refusent les réunions inutiles
- Ils veulent de la flexibilité (pas de la facilité)
- Ils cherchent l'équilibre, pas l'épuisement
- Ils ont besoin de communiquer avec leur manager
Mais ils ont surtout besoin d'un manager qui est prêt à leur faire confiance, et surtout d'un encadrement bienveillant (et ne pas arriver à un envoi d'email de recadrement...) Les points individuels sont primordiaux pour mieux travailler ensemble !
Et vous savez quoi ? Ils ont raison.
Ces jeunes collaborateurs sont nos meilleurs alliés pour transformer nos organisations. Ils nous obligent à repenser nos méthodes, à questionner nos habitudes, à devenir de meilleurs managers.
Devenez le manager que vous auriez aimé avoir
Pensez à celui qui vous a fait grandir, qui a cru en vous, qui vous a donné envie de vous dépasser.
Votre feuille de route pour devenir un manager professionnel
- Acceptez que vous ne savez pas tout
L'humilité, c'est la première qualité du manager moderne. Vos collaborateurs sont experts dans leur domaine. Votre rôle n'est pas de tout savoir, mais de créer les conditions pour que leur expertise s'exprime.
- Formez-vous vraiment
Pas un séminaire d'une journée sur "les techniques de motivation". Une vraie formation, un accompagnement, un développement de vos compétences managériales.
- Expérimentez et ajustez
Testez de nouvelles approches. Demandez des retours. Adaptez votre style à chaque collaborateur. Le management, c'est de l'artisanat, pas de la production industrielle.
- Et surtout prenez soin de vous
Un manager épuisé ne peut pas accompagner ses équipes vers la performance durable. Hygiène de vie, gestion du stress, équilibre personnel : votre bien-être est un outil professionnel.
L'enjeu : la performance durable de vos équipes
Quand on investit vraiment dans le métier de manager, les résultats suivent :
- Diminution du turn-over
- Amélioration de l'engagement
- Innovation collaborative
- Bien-être au travail
- Performance économique.
Le management, c'est comme l'hygiène de vie : ça s'apprend, ça se pratique, ça se perfectionne.
Ecrit par Hélène Le Bert, Formatrice et consultante en hygiène de vie au travail et à la maison
